Впервые на московской выставке "Hi-Fi Show & Home Cinema" побывали производители техники: Дэвид Коллинз - владелец, и Дэвид Хоббс - генеральный менеджер легендарной британской компании Monitor Audio. Скотт Кзмбелл - генеральный менеджер Arcam, а также Дик Терлингс - директор по маркетингу крупнейшего американского концерна по производству акустики - API. В рамках выставки "М.Видео" провела семинар "Товарные линейки Monitor Audio и Arcam 2001 года и перспективы развития данных брэндов на российском рынке".
Компания реорганизовала систему своих сервисных центров: в апреле был открыт масштабный сервисный цех площадью более 2 тыс. кв. м - самый крупный в столице, он способен проводить более 5 тысяч разнообразных видов ремонта ежемесячно и ориентирован на обслуживание всего города. Новая концепция сервиса полностью соответствует стратегической линии московского правительства, направленной на обеспечение жителей столицы услугами должного уровня.