Дело в том, что 24 февраля 37 артистов театра должны были вылететь рейсом Finnair из Нью-Йорка в Санкт-Петербург через Хельсинки. Однако самолет Finnair оказался неисправен, и артисты были вынуждены лететь самолетом компании Air France. Из-за того, что представители Finnair не встретили труппу в Париже, а также из-за отсутствия виз вылет артистов из Парижа в Санкт-Петербург стал возможен только после вмешательства руководства театра.
Аналогичная ситуация произошла 26 февраля, когда по вине Finnair артисты театра вновь были вынуждены прибегнуть к услугам другого авиаперевозчика. Представители Finnair объяснили случившееся также технической неисправностью самолета.
Однако в интервью некоторым СМИ, представители Finnair заявили, что срыв запланированных авиаперелетов был связан с произошедшим 17 февраля инцидентом, когда музыканты Мариинки летели на гастроли в США. По сообщения радиостанции "Эхо Москвы", тогда музыканты театра устроили дебош и драку на борту самолета Finnair, летевшего из Амстердама в Лос-Анджелесе, так что их пришлось высаживать в Вашингтоне.
Однако как сообщила NTVRU.com пресс-атташе Мариинского театра Наталия Матухно, в театре о дебоше ничего не слышали, а "комментарии по этому вопросу может дать только Валерий Гергиев".
Руководство Мариинского театра намерено возместить понесенные убытки через суд и сменить авиакомпанию. Дело в том, что численность регулярно принимающих участие в гастролях артистов и административно-технических сотрудников Мариинского театра превышает тысячу человек. Театр осуществляет свыше ста коллективных авиаперелетов в год, пользуясь услугами различных авиакомпаний.